由于愤怒的乘客在机场面临“混乱”，英国航空公司的网站、应用程序和系统瘫痪

英国航空公司的网站和应用程序突然崩溃，导致愤怒的乘客被困在机场排长队，无法访问他们的预订。

由于系统错误，大批尚未办理登机手续的乘客不得不排队领取登机牌，登机口爆发了一片混乱，因为登机牌的数字版本无法查看。一名旅客表示，由于混乱，飞机延误起飞，他们将错过转机航班。

这名乘客写道：“无法在线办理登机手续（以前从未遇到过这种情况），所以不得不排队领取登机牌。登机口很混乱，腿部空间也很糟糕。我也在考虑晚点起飞，所以我很有可能会错过航班。”

其他心怀不满的乘客在X上抨击该航空公司，其中一人写道：“你们的应用程序和网站完全没有希望。不仅仅是今天。很高兴把这件事说出来了！”另一位失望的顾客问道：“网站怎么了？？”不能在任何设备上登录我的账户！！”

第三个人写道：“这些天英国航空公司的每一次经历都很糟糕，从今天网站无法加载主页开始。”一名乘客在提交投诉一小时后，网站就崩溃了。他们说：“我刚刚花了一个多小时试图操作你们的在线投诉系统，上传收据等等，结果整个系统崩溃了。整个系统不符合目的。我该向谁投诉你们的投诉程序？”

另一位直接向这家领先的航空公司投诉的推特用户写道：“低下你的头，毫无疑问，英国航空公司是所有航空公司中最糟糕的IT公司……这种情况已经持续了很多年，看在上帝的份上，解雇他们，找一个新的IT合作伙伴！”

此后，该航空公司的网站发布了一条错误信息，提醒旅客无法应对高需求。“我们目前对ba.com的需求很高，”它写道。“谢谢你的耐心。”该应用程序上出现了第二条消息，为错误道歉。上面写着：“很抱歉，出了点问题。请再试一次，如果问题仍然存在，请联系我们。”

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