Kwik Fit经理因卡拉ok与顾客性玩具的视频而被停职

一名Kwik Fit汽车修理厂的经理在被拍到用顾客的性玩具唱卡拉ok后，受到了纪律处分。

据称，这一奇怪的行为发生在苏格兰米德洛锡安达尔基思维修中心的另一位顾客面前。当Kwik Fit对这起性玩具事件展开调查时，公司老板们并没有看到好笑的一面。

据《每日记录》报道，这名员工因侵犯了客户的隐私和信任而受到纪律处分。这一事件发生在去年11月，举报人还揭露了该中心的不当工作。他们说，服务执行不当，导致客户被联系，工作需要重做。

这名员工因侵犯了客户的隐私和信任而受到纪律处分（图片：每日记录WS)

举报人说：“这段视频流传开来，一名经理对着一个性玩具唱歌，这个性玩具是从一名顾客的车里拿出来的，当着另一名顾客的面。”“当Kwik Fit把你的个人物品从车里拿出来，而不是把你安全送回路上时，你怎么能相信他们呢？”检查客户的汽车严重违反了他们的隐私和公司规定。”

除了11月27日顾客的振动棒事件外，据说车库还发生了其他几起违规事件。一名工作人员强调，他的名字被记录在他度假期间完成的工作上。

这名前雇员告诉记者，一名初级员工在做他不具备资格的工作，审计发现车轮对准存在违规行为。该男子还表示，他的名字是在10月21日至26日休假期间被安排去工作的。

他说：“现在，这不仅对我不公平，而且如果这些未经培训的员工出现任何错误，都可能导致我受到调查。”“但我主要担心的是下面的顾客，他们的安全可能受到威胁。

一名举报人指控达尔基思中心存在其他违规行为（图片：每日记录WS)

“Kwik Fit一直声称公司的首要任务是确保客户在路上的安全，并提供最好的专业建议。没有接受过如何提供服务的培训课程的员工不会提供最好的建议。”

镜报在线已经联系了Kwik Fit，请其置评。在回应《华尔街日报》的要求时，Kwik Fit承认已经对这些指控进行了调查，并采取了行动。

一位发言人说：“我们已经注意到一段视频，视频中有一名员工在我们的一个中心行为不当。我们一看到视频就开始调查，并根据公司规定采取了正式行动。”

该公司表示，在一些工作没有正确完成后，已经找到了客户，解决了服务不当的问题。

该发言人表示：“我们已经注意到一名前雇员就服务问题提出的索赔。

“我们调查了这些有问题的工作，虽然这些工作是由一名没有完成我们服务培训的工作人员进行的，但当时有一名经验丰富的服务技术人员在场。

“然而，我们的调查确实显示，这些工作没有正确记录在我们的系统中。“我们正在联系相关客户，邀请他们在方便的时候来免费审核工作，并更新记录。”

该发言人表示，一些车轮对中记录有误，并表示：“在中心进行的所有工作都要接受定期审计，以确保所有团队都遵守公司的规定。”

“如果发现违规行为，我们将采取行动并监督改进。

“在4月份的2024年第一次审计中，该中心获得了87%的分数，部分原因是他们没有向少数（不到4%）客户提供车轮对中报告的文书工作。

“作为回应，我们对对齐政策进行了再培训，在最近的一次审计中（10月24日），该中心的所有文书工作都正确无误，得分达到98%。”